Гарантии и возврат товара

Доверие постоянных клиентов и потенциальных покупателей — первоочередная задача компании UkrMedShop.
Предлагая исключительно качественную продукцию, мы понимаем, что завоевать доверие человека без предоставления определенных гарантийных обязательств — значит дать ему ложные обещания и надежды, что изделие проработает положенное время, не потребуя досрочного ремонта. Забота в нашем понимании — это наличие четких гарантий, причем не только устных.

Какие есть варианты гарантийных сроков?

• 12 месяцев: вся без исключения продукция, реализуемая через интернет магазин UkrMedShop;
• 24 месяца*: противопролежневые системы ROHO;
• 45 дней*: ортопедическая обувь TECNО.

*со дня покупки).

Какие документы дают право на гарантийное обслуживание?

• Товарный чек с «мокрой» печатью.

Условия возврата

Покупатели интернет-магазина UkrMedShop имеют право обменять или вернуть купленный в магазине товар надлежащего качества в течении 30 дней с момента покупки в соответствии с «Законом о защите прав потребителей». При условии покупки с помощью курьерской службы, датой покупки считается дата на чеке.

Вернуть товар надлежащего качества в магазин (или обменять его на другой аналогичный) можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:

• его нет в перечне товаров, которые не подлежат обмену и возврату;
• он не использовался, и сохранился в том виде, в котором его приобретали (например, в случае с противопролежневыми матрасами — они не должны быть развернуты, накачаны воздухом и снова сдуты);
• прошло менее 30 дней с момента приобретения товара;
• есть в наличии кассовый или товарный чек.

Помните: обмену или возврату подлежит только новый товар, который не использовался и не имеет соответствующих следов: царапин, сколов, потёртостей.

Также должны быть сохранены:

• полный комплект товара;
• целостность всех компонентов упаковки, ярлыков, заводской маркировки;
• товар должен быть упакован как при покупке.

Обмен или возврат неработающего товара производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Обратите внимание, возврату не подлежат:

• Товары для личного гигиенического пользования.
• Корсетные изделия.

Как вернуть или обменять товар?

Для возврата или обмена товара Вам необходимо:

• в телефонном режиме сообщить нашему менеджеру о намерении вернуть или обменять товар;
• доставить товар в наш демонстрационный магазин;

или

• отправить товар на склад Новой Почты.

Внимание: Доставка товара продавцу осуществляется исключительно за счет Покупателя.